Tu franquicia es única y como buen emprendedor, y con todo lo que ha costado conseguir tu posicionamiento, debes preservarla con ayuda de tus franquiciados. 4 tips para proteger tu marca de franquicia.
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Protégela de forma legal.
Tu marca, como uno de los activos más valiosos de tu franquicia, debes preservarla de cualquier posible plagio frente a terceros. Regístrala (sin confundir este paso previo con el Registro de Franquiciadores, que es obligatorio para todas las franquicias) indicándose cada una de sus características técnicas, y todo lo relacionado con la imagen de marca. Nombre comercial, el logo que la representa, tipografía, color o colores corporativos, y todos los requisitos que exijan en el registro. Además, una vez tengas clara la protección (a nivel nacional, europeo o internacional) y el tipo de marca, consulta la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM) para llevar a cabo el trámite.
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Protege tu marca de posibles mensajes virales negativos o intrusiones a través de internet.
Un consultor o equipo legal te asesorará y aconsejará sobre cómo protegerla en la red y sobre cuál puede ser la estrategia más apropiada para llevar a cabo y preservar tu imagen de marca de franquicia, tanto a través de mensajes de correo, como en redes sociales.
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La comunicación con los clientes a través de redes sociales.
Además de internet, donde tus clientes hablarán sobre tu marca de franquicia, están las redes sociales, donde directamente emiten sus opiniones y su experiencia de usuario. El business marketing es fundamental, así como las herramientas disponibles para promover la imagen de tu marca de franquicia.
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Sorprende a tus clientes con un buen servicio.
Si la experiencia es buena, sin duda tu imagen de marca se irá propagando con el boca a boca. En este sentido, es tarea del franquiciador promover y animar a sus franquiciados llevar a cabo estrategias de prestación de algún servicio extra, como sorteos o premios y ofertas sorpresa que transmitan generosidad. Dar las gracias y agradecer cada gesto es muy importante.
