TheFork ha lanzado un nuevo motor de búsqueda basado en inteligencia artificial conversacional que transforma la forma de encontrar restaurantes en su aplicación. La herramienta permite a los usuarios escribir o comentar de voz sus preferencias y recibir sugerencias personalizadas, apoyadas en reseñas, menús, fotos y ofertas de la comunidad.
Con esta innovación, ya no es necesario aplicar filtros, lo que simplifica y agiliza el proceso de búsqueda. Desde hoy, todos los usuarios de España, Italia, Francia, Portugal y Reino Unido tienen acceso a esta funcionalidad.
TheFork, ante una herramienta clave en la experiencia de búsqueda
Durante la fase beta, el buscador pasó de representar un 3% de las búsquedas en la app a alcanzar el 30%. TheFork estima que, tras la implementación completa, se sitúe entre el 60% y el 70% de uso, consolidándose como una herramienta clave en la experiencia de búsqueda.
“En la vida real, la gente no busca con filtros. A partir de ahora, si dices o escribes ‘Un sitio con ostras y vistas al atardecer’, la app de TheFork lo va a entender. Con este lanzamiento completo, estamos haciendo realidad nuestra visión de convertirnos en el lugar donde las personas descubren restaurantes de una manera que refleja cómo realmente tomamos decisiones”, explicó Almir Ambeskovic, CEO de TheFork.
