1. ¿Cuándo y de qué modo nació la marca?
Wayalia nació en el 2017, cuando nuestro fundador, Álex Lamarca, enfrentó un desafío personal: encontrar un servicio de cuidado domiciliario de calidad para sus tíos-abuelos. Esta experiencia tan cercana reveló una carencia en el sector: alta rotación de cuidadores, servicios deficientes y falta de digitalización. Motivado por esta necesidad, Álex decidió crear una empresa que ofreciera soluciones eficaces al reto del envejecimiento, permitiendo a las personas mayores permanecer en sus hogares con la mejor atención posible. Así nació Wayalia, con la misión de transformar el cuidado domiciliario y el compromiso de hacer las cosas bien en beneficio de nuestros mayores.
2. ¿Qué ventajas obtiene un franquiciado al integrarse en vuestra red?
Formar parte de Wayalia sin duda ofrece muchas ventajas significativas para el franquiciado. Es importante tener en cuenta que, cuando una familia necesita apoyo para el cuidado de sus mayores, lo que más valoran es la tranquilidad de saber que su familiar estará en buenas manos y que contarán con apoyo profesional en todas las etapas del proceso, sintiéndose respaldadas en todo momento. En este punto, contar con una marca reconocida, consolidada y especializada en el cuidado de personas mayores a nivel nacional como Wayalia es fundamental. Destaca también la formación y el asesoramiento continuado que recibe el franquiciado, ya que desde la central de Wayalia apostamos por un acompañamiento cercano, brindando soporte en todas las áreas del negocio que impactan directamente en los resultados: marketing y comunicación, operaciones, gestión técnica, organización interna, finanzas, aspectos laborales y jurídicos, entre otros. Además, el franquiciado cuenta con herramientas tecnológicas exclusivas que facilitan la gestión diaria y optimizan la eficiencia operativa, asegurando así que todo este soporte se traduzca en un beneficio real para el desarrollo y éxito de su negocio. En conjunto, acceder a un modelo de negocio validado y con soporte integral, como el de Wayalia, permite reducir la incertidumbre de emprender por cuenta propia y asegura un negocio rentable en un mercado en crecimiento constante.
3.¿Cuál es vuestra estructura actual?
Actualmente contamos con una estructura nacional sólida y plenamente consolidada, formada por más de 45 oficinas físicas a pie de calle repartidas por toda España (https://wayalia.es/oficinas/). Esta presencia territorial nos permite mantener un modelo de atención cercano, ágil y de alta calidad, garantizando confianza y acompañamiento continuo a todas las familias que necesitan asistencia para sus mayores.
4. ¿Cuál es la inversión inicial requerida para incorporarse a la red y en qué momento se estima alcanzar el punto de equilibrio?
La inversión inicial para emprender con Wayalia parte desde 16.550 €. A partir de esta base, se ofrecen distintas configuraciones de proyecto que se adaptan según el municipio, el potencial de demanda y las particularidades del mercado local, con el objetivo de garantizar una puesta en marcha sostenible y alineada con las expectativas del franquiciado. El punto de equilibrio se estima en torno al quinto mes de actividad, aunque puede variar según el desempeño del gerente y las características específicas de cada zona.
5. ¿Cuáles son los requisitos del local?
La elección del local es un paso estratégico en la fase de preapertura. En Wayalia acompañamos al franquiciado durante todo el proceso para asegurar que el espacio cumpla con la normativa y con los estándares de la marca, garantizando así una experiencia profesional y cercana. Nuestro objetivo es facilitar una apertura ágil y sin complicaciones.
6.¿Qué perfil de franquiciado estáis buscando?
En Wayalia hemos apostado desde el principio por un proceso de selección riguroso, porque estamos convencidos de que el éxito de la red depende en gran medida del perfil de nuestros franquiciados. Buscamos personas con espíritu emprendedor y vocación social, comprometidas con el cuidado y bienestar de las personas mayores y sensibles a sus necesidades. El perfil de nuestro franquiciado ideal es proactivo, organizado y capaz de gestionar de manera eficiente todas las áreas del negocio, desde la coordinación de cuidadores hasta la atención personalizada a las familias. Además, valoramos que nuestros franquiciados tengan habilidad para generar relaciones de confianza, actuando con honestidad y alineándose plenamente con la misión y los valores de Wayalia.
7. ¿Puedes describir las cualidades que distinguen a vuestra enseña de la competencia?
Nuestra enseña se distingue por un modelo de negocio centrado en el bienestar de las personas mayores y sus familias, con un enfoque profundamente humano y personalizado. Además, hemos combinado de forma eficaz un modelo omnicanal con una gestión descentralizada, lo que nos permite ofrecer un servicio ágil, cercano y de alta calidad. La apuesta por oficinas físicas a pie de calle en todo el territorio nos ofrece una ventaja competitiva clara: genera confianza, facilita una atención personalizada y nos permite realizar una selección rigurosa de cuidadores y auxiliares, adaptada a las necesidades de cada zona. A su vez, nuestra capacidad de digitalizar procesos y canalizar la demanda online amplía nuestra cuota de mercado y nos hace más eficientes en la gestión diaria. En conjunto, esta combinación de proximidad, especialización y tecnología constituye nuestro principal valor distintivo, ya que nos permite estar cerca de las familias, comprender sus necesidades y acompañarlas con un servicio profesional, al mismo tiempo que ofrecemos cercanía y calidez humana, elementos que marcan la verdadera diferencia.
