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Conecta Sistemas

Hardware, Telecomunicaciones, Software

Conecta Sistemas está integrado por un conjunto de profesionales con más de 30 años de experiencia en la industria de las tecnologías de la información.

Datos de
contacto

Conecta Sistemas está integrada por un conjunto de profesionales con más de 30 años de experiencia en la industria de las tecnologías de la información. El equipo humano es altamente competente (cualificación y formación permanentes) y se esfuerza de manera continua por una completa implicación en los proyectos y servicios de la compañía.

Nuestro objetivo es garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos y de telecomunicaciones, proporcionando avanzadas soluciones tecnológicas a nuestros clientes que les aporten una importante ventaja competitiva.

Como Partner Preferencial de los principales fabricantes de Hardware, Software y Comunicaciones, nuestra misión es estar a la vanguardia tecnológica con el objetivo de trasladar a nuestros clientes la tecnología más adecuada a sus procesos de negocio, favoreciéndoles con precios especiales “de fábrica” pactados directamente con los fabricantes y con disponibilidad inmediata, control de stock, etc…

Los servicios de consultoría avanzada nos permiten conocer en profundidad el modelo de negocio de los clientes para identificar posibilidades de desarrollo, mejora en las ventas y reducción significativa de costes improductivos, moderando así la estructura de costes, con el consiguiente impacto directo en sus cuentas de resultados.

Nuestros servicios de valor añadido asociados a la instalación y asistencia técnica, tanto a nivel nacional como internacional, garantizan, a través de exigentes acuerdos de servicios (SLA) con servicio 24 x 7 x 365, herramientas ágiles de ticketing y gestión de incidencias, el nivel de atención personalizado con un elevado grado de satisfacción, consolidando la fidelidad de los clientes a largo plazo (servicios prestados a más de 1.000 clientes durante los más de 12 años de actividad empresarial).

Conecta Sistemas ha establecido numerosas relaciones institucionales con diferentes organizaciones y asociaciones empresariales, siendo las más significativas: Cámara de Comercio, Ceaje (Confederación española de jóvenes empresarios), Aje (Asociación de jóvenes empresarios), Cecoma (Confederación española de comercio minorista y autónomos), Agm (Asociación de empresarios de artes gráficas), etc…, aspecto que avala la profesionalidad de los servicios prestados durante todos estos años, habiendo recibido numerosas cartas de reconocimiento empresarial.

El despliegue de nuestro portfolio de productos y servicios presenta a los clientes una solución global a sus necesidades en el ámbito de las tecnologías de la información, como único punto de contacto tecnológico, simplificando tanto la gestión como la facturación, al unificar en una factura mensual todos los servicios y productos seleccionados por los clientes, aportándoles además soluciones financieras asequibles que les ayuden a reducir todo lo posible el retorno de su inversión.

Como proveedor de soluciones omnicanal, Conecta Sistemas ayuda a las empresas a facilitar el contacto con sus clientes a través de multitud de canales de comunicación existentes hoy día (correo electrónico, sitio web institucional, teléfonos inteligentes y tabletas, redes sociales, etc.) integrándolos en soluciones que fidelizan a sus clientes e incrementan las ventas, ofreciéndolas a nivel local o “en la nube” (cloud).

Servicios que ofrece

Como proveedor global de soluciones Conecta Sistemas ofrece un abanico completo de productos y servicios avanzados que responde a las necesidades reales de las organizaciones, tanto franquiciadores como franquicias. En resumen, son los siguientes:

1) Soluciones de Infraestructura:  Instalación física de cableado y dispositivos de red, adecuación de CPD (rack, suelo técnico, servidores, almacenamiento, UPS, sistemas de refrigeración, etc…)

2) Soluciones de Comunicaciones y Seguridad:  Líneas fijas de voz y datos, ADSL y fibra óptica, líneas 4G y dispositivos móviles, Centralitas IP, Centralitas virtuales, servicios Wifi / WiMAX de alta calidad, conexiones VPN, servicios de seguridad integral (firewall, antispam, antivirus perimetral y filtros web), backup remoto.

3) Servicios de correo electrónico e internet. Gestión de dominios, desarrollo de página web corporativa/portal on-line/blog corporativo, posicionamiento SEO/SEM, hosting y correo electrónico avanzado, marketing digital y social media, comercio electrónico.

4) Suministro de equipamiento tecnológico. Negociación de precios especiales directa con los fabricantes, disponibilidad inmediata, control de stock, instalación y configuración del equipamiento, sustitución inmediata del equipamiento averiado y gestión directa de las garantías con el fabricante.

5) Soluciones POS. Instalación y soporte de los TPV táctiles o tradicionales, con accesorios (impresora, escáner, visor, portamonedas, etc….), solución ERP de gestión del punto de venta (integración con ERP central, ticket digital, gestión del crédito, etc…), gestión eCommerce (mCommerce Omnicanal, ventas cruzadas, cesta de la compra personalizable, integración con pasarela de pagos online, motor de promociones, etc…), soluciones CRM de fidelización de clientes (Social shopping y social analytics, cupones, promociones, sorteos, tarjetas regalo, etc…)

6) Servicios globales de instalación y mantenimiento.  Instalación completa de toda la infraestructura tecnológica. Mantenimiento preventivo, evolutivo y correctivo acorde a los SLA (acuerdos de nivel de servicio) definidos conjuntamente con el cliente. Servicio 24 x 7 x 365, tanto telefónico, como remoto y presencial. Equipos de sustitución con el objetivo de garantizar la operativa y funcionalidad del puesto de trabajo. Cobertura nacional e internacional in-situ.

7) Marketing 360 en POS. Objetivo: incremento en las ventas. Integración multicanal del perfil del consumidor (POS, Internet, Redes sociales, ….), explotación de preferencias, hábitos, segmentación de clientes, etc, captura de información mediante sensores inteligentes en los puntos de venta, definición de reglas de negocio específicas y medición de los KPIs ((key performance indicator).

8) Servicios de Peritaje Judicial. Emisión de informes y dictámenes periciales en las siguientes áreas de actuación (entre otras muchas): Propiedad industrial: espionaje / revelación de secretos, acceso o copia de ficheros de la empresa, planos, fórmulas, costes, etc.., competencia desleal de un empleado, etc…

En definitiva, Conecta Sistemas simplifica toda la gestión a los clientes al evitar la dispersión en multitud de proveedores, agrupando todos los servicios en un único punto de contacto, con precios especiales muy competitivos.

 

 

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