De forma general, las bases de cualquier acuerdo de franquicia, y por tanto, gran parte de los derechos y obligaciones de cada uno pasan por: la adquisición del uso de la marca del franquiciador, su saber hacer, la asistencia y la formación. Los contratos de franquicia profundizan en su definición con el objeto de que este aspecto quede perfectamente acotado en el contrato.
Profundizando en los derechos y obligaciones que para el franquiciado suelen establecerse con más frecuencia en los contratos de franquicia, se plantea el siguiente listado tipo.
Obligaciones del franquiciado:
• El franquiciado deberá mantener confidencialidad en relación al saber hacer transmitido por el franquiciador, Tanto durante la relación como finalizada la misma por tiempo indefinido.
• El franquiciado deberá respetar y aplicar los métodos y procedimientos del franquiciador, tanto en materia comercial como de gestión.
• El franquiciado aceptará el control del franquiciador en materia financiera.
• El franquiciado deberá cumplir con los requisitos de calidad mínimos que establece el franquiciador.
• El franquiciado no realizará ninguna acción que pueda ser considerada como competencia desleal, es decir, no podrá fabricar, vender o utilizar productos de la competencia, ni ejercer actividades similares dentro de su zona de exclusividad o comprar acciones o participaciones de empresas de la competencia.
• El franquiciado estará obligado a abastecerse del franquiciador, central de compras o de proveedores homologados por el franquiciador.
• El franquiciado solo podrá vender productos y/o servicios a los consumidores finales, debiendo tener consentimiento previo por parte del franquiciador si se plantearan otros grupos de interés.
• El franquiciado deberá de disponer de un local donde desarrollar la actividad comercial, por un plazo que como mínimo sea igual a la duración del contrato de franquicia.
• El franquiciado deberá realizar pagos, en forma de cánones y/o royalties, al franquiciador en las condiciones y fechas establecidas en el contrato (siempre y cuando el franquiciador así lo determine, es decir, no es una condición indispensable en franquicia).
• Seguir las indicaciones en materia de acondicionamiento de local y su imagen corporativa.
Derechos del franquiciado:
• El franquiciado tendrá derecho a utilizar, y de forma exclusiva en la zona que contractualmente se le asigne, la marca y signos distintivos del franquiciador.
• El franquiciado tendrá derecho a que se satisfagan sus necesidades de aprovisionamiento de forma suficiente y puntual.
• El franquiciado tendrá derecho a recibir asesoramiento inicial y continuado en materia de contabilidad y gestión del establecimiento.
• El franquiciado tendrá derecho a recibir asistencia técnica y comercial.
• El franquiciado tendrá derecho a una formación teórico-práctica, inicial y continuada.
• El franquiciado tendrá derecho a recibir, manualizados, los métodos y procedimientos del franquiciador.
En la práctica, en la relación contractual de franquicia, lo que para el franquiciado constituye un derecho suele implicar una obligación para el franquiciador, y viceversa.
